1644-3910 스마트플레이스 폐업확인 전화 (ARS 내용, 대응방법, 일시정지 및 해제방법)

 

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자영업자라면 네이버 스마트플레이스에 업체 정보를 등록하여 조금이라도 홍보를 위한 수단으로 사용하고 있다. 폐업하지도 않은데 폐업 신고에 의해 지역 노출이 안되는 경우가 요즘을 많은 것 같다. 주변에 유사 업종도 많고, 경쟁이 치열하다 보니 의도적으로 폐업 신고등을 통해 네이버에 접수할 수 있는 것 같다. 이로 인하여 폐업 확인을 위해 네이버에서 폐업 확인 전화를 하고 있다고 한다. 워낙 보험광고도 많고 대표번호는 거루는 경우가 있을 수 있으니 해당 전화에 대해서는 미리 알아두어 피해를 보는 일이 없었으면 하여 정리하여 보았다.

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<폐업 확인 전화>

1. 스마트플레이스 폐업확인 ARS전화 

1) 네이버 폐업 확인 전화의 목적

   스마트플레이스의 최신 업체 정보 관리에 목적에 따라 휴/폐업 제보 관련 모니터링이  강화 

• 즉 스마트플레이스 이용자 제보 및 내부 모니터링 등 폐업 제보 접수중에 있음(모니터링, 3자 신고, 결번등 사례)

 

 2) 1644-3910 폐업 확인 ARS 운영 의미

다양한 경로의 폐업 제보로 인하여 사실 관계 확인 없이 바로 폐업 으로 인한 노출 제외 시 선의의 피해 발생할 수 있음. 

• 업체정보에 등록된 전화번호 전화 연결 시도 ONLY 1644-3910 

 폐업 ARS 확인 외에 업체정보 등록 및 운영 관련한 전화는 없으니 유사 사기 정보에 주의 필요

 

 3) 1644-3910 폐업 확인 ARS 전화 연결시

• 현재 영업 중인 업체라면  "1" 폐업 아님 선택 

주의 1) 전화 연결이 되지 않거나 전화 연결 후 폐업으로 실수로 선택 시 업체 정보 노출 일시 정지됨

주의 2) 폐업과 관련하여 일시 정지후(일시정지 안내 후) 30일 이내 정상 정정, 등록 없을 시 등록 삭제됨 

 

4) 전화를 받지 않아 노출 중지 또는 폐업 잘못 선택 시

 (1) 일시 정지 사유 확인 방법

  네이버스마트플레이스 ▶ 내 업체 ▶해제 요청 ▶ 일시정지 사유 확인  또는  안내 메일 발송 

<스마트플레이스 캡쳐>

 

 (2) 일시 정지 해제 방법

일시 정지 사유를 확인하여 필요시 서류를 준비 

네이버스마트플레이스 ▶ 내 업체 ▶해제 요청 ▶  해제 요청 ▶ 일시정지 해제 신청

◈ 영업일 기준으로 5일 이내 검토 후 결과 통보(기본 이메일)

주의> 서류등 관련 증빙이 없으면 일시 정리 해제 어려울 수 있음. 

 

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5) 기타 사항

 (1) 내 업체 검색 되지 않는 경우 대응법 (100% 만족 노출 되지 않음)

   기본 가이드 대표 키워드 수정 (심사 1일 소요)

  네이버스마트플레이스 ▶ 내 업체 ▶정보수정 ▶ 기본정보 ▶ 대표키워드

◈ 키워드, 사진, 메뉴, 멘트를 수정도 구색을 맞추어 보면 좋을 듯함. 

(2)  주인 권한 변경

 주인 권한 : 등록된 업체 정보를 관리할 수 있는 권한 의미(심사 5일 소요) 

네이버스마트플레이스 ▶ 내 업체 ▶주인 권한 ▶ 주인변경  또는 삭제 후 신규 등록 

주인변경 시 사업자 등록증 필요 할 수도 있음. 

 

네이버 스마트플레이스

 

메세지(문자) 스미싱 주의 링크 클릭주의(링크주소주의, 스미싱유형, 대응절차, 신고요령)

마치며

1644-3910 꼭 기억하고, 받자. 앞서 서두에 이야기했듯이 바빠서 또는 보험 광고라 착각, 이메일조차 못 보는 상황에서 지역노출이 되지 않는 불상사로  영업에 큰 영향을 줄 수 있을 거라 생각하여 요약하여 공유하였다. 주변에 너무 자영업이 어렵다고 날리라고 본다. 쉽지 않지만 살아가야 하기에. 그래도 꿈과 희망을 가지고 시작과 그 과정을 밟고 계신 분들도 있을 것이다. 무슨 일이든 다 잘 될 거라는 믿음을 드리고 싶다. 자영업자분들 파이팅!!